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门禁、蓝牙卡 物业不得自行收费
时间: 2016-4-20 来源: 中国徐州网-彭城晚报 编辑:孟皓 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: 市物价局昨总结公布今年以来价格投诉热点,针对停车场收费不规范,殡仪服务乱收费等现象将进行专项治理
  停车场收费不规范,殡仪服务乱收费、丧葬用品质次价高,物业公司擅自安装蓝牙卡并向业主收费……昨日,市物价局召开新闻发布会,总结公布了今年以来价格投诉热点,提醒市民留意违法收费行为,并将根据《市委 市政府关于开展“问题解决月”活动的通知》要求,针对这些问题开展为期一个月的专项治理。
  
  
  违章查扣车辆,法定处理时限内不收费
  今年以来,我市价格举报中心登记、受理各类价格咨询和举报1542件,经过梳理,其中涉及到停车收费的问题143件,主要问题集中在三个方面:超标准收费,个别政府管价停车场,不执行价格部门制定的停车服务收费规定,擅自提高停车服务收费标准;明码标价不规范,个别自主定价的社会停车场未按规定明码标价,不按公示价格收费,低标价高收费;计时收费不规范,个别停车泊位收费不按停放时间,随意收费。
  针对这种情况,为切实规范机动车停放服务收费管理,从源头上治理市民反映的停车乱收费问题,根据《市委 市政府关于开展“问题解决月”活动的通知》要求,市物价局决定在全市范围内开展停车收费专项治理行动。
  对于违章查扣车辆如何收取停车费的问题,物价部门也经常收到相关投诉或者咨询。根据《中华人民共和国行政强制法》第二十六条相关规定,对依法需要强制扣留的车辆,在法定处理时限内的停放,车主不承担任何停车费用,法律、法规和规章另有规定的从其规定,扣车单位应对车辆承担保管义务并支付停车费。经告知逾期不接受处理,或处理后不及时提取车辆的,其停车期间所发生的费用由车主负责。
  
  
  门禁(卡)蓝牙卡费用,物业不得自行决定收取
  今年以来,不少小区的物业为了实行封闭式管理,安装设施后,对业主或车辆收取门禁出入证(卡)或蓝牙卡的费用。昨日,市物价局服务价格处在新闻发布会上声明,即日起将开展相关检查,凡在市区范围内设置门禁出入证(卡)的各住宅物业管理小区,都要列入本次检查的对象,要求检查的覆盖率不低于90%。
  据了解,2015年11月,市物价局、市住房保障和房产管理局联合下发了《徐州市市区物业服务收费管理办法》,其中第十七条规定,新建住宅小区实行门禁出入证(卡)管理的,建设单位应当为业主、物业使用人免费配置不少于4张出入证(含IC卡等);业主大会成立后,实行出入证管理的,由业主大会或业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商约定。业主另有需求申请办理的,可以适当收取工本费。因此,对尚未成立业主委员会的物业管理小区,物业服务企业自行设立车辆门禁卡或蓝牙卡并收费的行为,是没有政策依据,属于自立项目,收费违规。
  调查发现,收取门禁出入证(卡)或蓝牙卡的行为,主要有以下三种方式:一是开发企业或物业服务企业自行决定收取门禁出入证(卡)费用的;二是经业主大会或业主大会制授权的业主委员会同意的;三是对暂未成立业主委员会的,由社区居委会代行职权同意的。
  此次检查中,发现存在上述第一种情况,即由物业服务企业自行决定收费的,是这次专项检查的重点,责成其立即停止乱收费行为,并将收取的款项公示全额退还业主。物价部门将按程序另行立案查处。对经业主委同意或社区居委会同意,但手续(经业主大会授权并存有会议纪要)不全的,要求其限期补办手续、公示收费。
  
  殡仪服务,留心捆绑强制消费
  殡仪服务收费涉及千家万户,市民对此反映强烈的主要有殡仪服务乱收费、丧葬用品质次价高、另立名目收费等问题,治理工作将对殡仪服务事业单位进行全面排查,规范殡仪服务和收费行为,督促强化单位内部管理。
  从对现有投诉情况的梳理来看,殡仪服务收费存在的问题主要有:擅自增设收费项目、自定收费标准。从已有的投诉及检查情况来看,有的殡仪服务机构在已核定的“遗体冷藏费”中增加了服务内容和项目,擅自制定了收费标准。如有的殡仪馆增设了单体冰棺,若存尸一天自定收费标准200元。一些丧户认为标准偏高,意见较大;分解收费项目,再另行收费。比如个别殡仪服务机构在收取了火化费之后,又额外单独收取了尸体消毒和红布的费用;强行服务、强制收费。有个别殡仪服务单位将基本服务费用与非基本服务费用“捆绑”收取。有的强行服务并收费,如丧户在遗体告别时,未用休息室,在结账时却向丧户收了休息室租用费。有的在焚烧遗体时,丧户并让其焚烧任何遗物,却收取了遗物及其他杂物处理费。还有的收费公示制度执行不规范、收费票据填写不规范,模糊标价,造成了收费行为的随意性。
  因此,我市此次殡仪服务收费专项整治行动重点为:是否存在擅自定价行为,是否存在模糊标价,诱导消费、误导消费行为,是否存在巧立名目、捆绑强制消费、擅自提高收费标准等乱收费行为。另外还将进一步畅通“12358”价格举报电话,对性质恶劣、情节严重的典型案件公开曝光,切实维护广大群众的合法权益。
  文/记者  吴云 实习生 杨世华 通讯员 徐价综
  

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