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“民调大姐”半年调解上千件纠纷
时间: 2016-4-18 来源: 中国徐州网-彭城晚报 编辑:孟皓 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: 东建小区主任杨慧担任六个小区的民调工作,她说:“小区邻里间的矛盾,如不及时化解会引发大事”
  中国徐州网-彭城晚报 (记者 张传宝 通讯员 王洪车) 泉山区庞庄街道昕昕社区东建小区主任杨慧是位热心民调工作的“女汉子”,小区发生的邻里纠纷、婆媳矛盾、家庭琐事,她都主动出现在调解第一线,为小区的和谐安定贡献了一份力量,居民都亲切地称她为“民调大姐”。
  杨慧今年37岁,不仅担任小区主任,还兼任昕昕社区六个小区的民调、信访、信息员工作,可谓一位“大忙人”,但她对民调工作却别样的执着。她说;“不要小看小区邻里间发生的矛盾纠纷,如不及时化解可能引发大事,酿成一系列不良后果。”
  家住东建小区13号2单元的赵某把太阳能安装在楼顶,导致4楼居民万某家屋内漏水,两家发生了肢体冲突,结成冤家。
  杨慧了解情况后,跑到两家实地“考察”,弄清缘由,想出调解办法,先分别给两家做思想工作,阐明邻里之间和睦相处的重要性,同时责成赵某买些建材把楼顶漏洞修补好,然后将两家叫到一起说和,矛盾很快化解,两家握手言和。
  杨慧为了掌握调解技巧和方法,她自费订阅《人民调解》、《治安杂志》等方面报刊书籍,平时经常到街道司法所取经,向周边社区民调主任请教,还经常上网查阅民调经典案例,提升自身的实际民调能力。
  自去年年底开始担任社区民调主任后,近半年多来,杨慧调解各种矛盾纠纷千余件。自从担任了社区民调主任后,她的身影活跃在小区、楼道、居民家中,小区发生的“矛盾苗头”都在她的掌控之中,她的民生日记也记满了小区治安的大小事。

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