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金融3·15专题咨询热线今日开通
时间: 2016-3-11 来源: 中国徐州网-彭城晚报 编辑:杨茜茜 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: 您在办理金融业务时遇到过啥问题?请直拨热线85608110,近20家银行现场记录、答复
  中国徐州网-彭城晚报讯 (记者 欣闻) 随着金融市场的发展,金融服务逐渐渗透到市民工作、生活的各个层面,部分市民也遇到了由此带来的一些困惑、难题,并相应产生一些投诉、纠纷。值“3·15”来临之际,徐州报业传媒集团特别推出“2016徐州金融3·15特别行动”,开通3·15金融热线,针对市民关心的服务、收费、理财、信用卡等热点问题展开深度解读。
  今天,市区近20家银行工作人员,将在彭城晚报热线室接听您的来电,对您的咨询、投诉、建议或意见进行现场记录、答复。
  据了解,本次活动将通过媒体征集解读、现场热线解答及特刊集中展示等方式,全面发现我市金融业在发展过程中存在的问题与不足,解读消费者的金融消费误区,促进金融机构与消费者的良性互动。记者将现场记录,并挑选其中典型案例进行曝光、报道。
  可咨询、反映、投诉、建议如下问题:
  1、柜面服务:包括大堂环境与设施、柜面秩序、柜员服务态度、办理业务时有无强制办理现象等。
  2、理财产品:包括收益、赎回、利率估算及购买注意事项等介绍。
  3、银行卡:包括年费问题、免息期问题、取现和消费问题、额度和分期付款问题等业务的具体介绍。
  4、个人贷款:包括个人消费贷款及企业贷款的种类、办理条件、相关手续及相关收费标准和发放时间等问题。
  5、电子银行:包括市民使用网上银行、电话银行、手机银行及自助取款设备时遇到的各类问题。
  接听时间及接听单位安排:
  3月11日上午9:30-11:30
  工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、淮海农村商业银行、邮储银行、江苏银行、浦发银行、兴业银行、华夏银行、招商银行、民生银行、渤海银行、光大银行、广发银行、南京银行。

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