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水表水管冻坏 报修电话已过万
时间: 2016-1-28 来源: 中国徐州网-彭城晚报 编辑:杨茜茜 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: 首创水务和康宏供水均表示,目前居民报修冻坏的水表,免费予以更换

 

  中国徐州网-彭城晚报讯 (记者 周爱田)寒潮消退,但寒潮带来的影响还在持续。截止到昨日,首创、康宏两家供水公司接到的水表水管咨询报修电话已经过万。两家供水单位安排的工作人员正在夜以继日抢修。
  首创:超过3500个水表需要更换
  寒潮对居民用水带来的主要影响是水管爆裂、水表冻裂。
  首创水务公司工作人员介绍,根据抢修人员的反馈,近期出现的上冻现象绝大多数为老小区完成一户一表改造的用户,水表表面都是玻璃制的,里面有一点水,在低温状态下容易结冰,随着25号白天气温回升,大量安装在户外的水表内部热胀冷缩,很多被冻裂。在部分区域也出现管道爆管情况。
  首创水务客服热线截至昨日下午3时半统计,受理咨询9011单,其中关于水表冻坏的占大多数,共下达报修工单3442单(为日常工作量的10倍),其中换表2627单(但涉及的水表数达3500只以上)。
  据介绍,因工作量巨大,徐州首创水务根据报修情况,将市区划为8个大的区域,将抢修工作组从6组增至14组,其中专门承担换表任务的工作组7组,进行分区更换,工程车增至20辆,力争现有报修冻裂水表月底前调换完。至昨日15点,已维修管道53处,更换水表1400块。
  五天来,抢修人员日夜奋战。每更换好一个水表,抢修人员都叮嘱用户要用棉絮、塑料薄膜等物品对水表、水管等进行包扎、保暖,防止再次被冻裂。首创水务公司相关负责人表示,希望受此次冰冻天影响的居民多一份理解,多一份谅解。 该公司承诺,受到寒潮影响冻坏的水表,一律免费更换。
  此外,为方便用户报修,该公司营业大厅增添两名人工席位,专门登记报修资料。首创水务客服中心热线83707666已全线应急运行,但由于话务量大,加上不少用户短时间内重复、反复拨打,导致话务繁忙,用户的电话可能一时无法接通,该公司建议可直接到公司进行报修。
  应急供水方面,明日,首创水务将继续在早、中、晚用水高峰期实施送水行动,以保障居民正常用水,请受冻停水居民就近取水。送水车停放位置:鼓楼花园、华美风景园、矿三院、湖滨新村。
  此外,公司营业所还设置了七个应急送水点,分布在:王场东村4#、王场西村41#、煤机东村11#、公园小区3#、中山小区23#、博爱街、和平南区西区。
  康宏:报修电话接到2000多个
  根据康宏供水公司的统计,截至27日公司共接到报修电话2000多起。
  据介绍,该公司抢修人员70余人全部出动,9辆抢修车全部派出,另外工程部外协队伍也增加3部车、21名抢修人员前来增援。另外公司5部热线电话24小时满负荷接听用户咨询,如果用户实在打不进来,可选择晚间避开高峰期拨打,或直接到公司营业大厅进行报修。
  26日早上,杏山小区2号楼4单元用户来电反映单元门口表井盖往外喷水,整个单元没有水用。抢修人员火速赶到现场,经查是由于单元门口闸门井里的活接头冻坏造成水往外喷。抢修人员立即关闭总阀止水,并更换冻坏的接头。不到半个小时,便恢复了整个单元居民的正常用水。
  随后维修人员又迅速赶往万里巷小区3号楼2单元,这里的用户反映凌晨五点多听到楼前“嘭”的一声响,下楼一看发现楼前单元井盖往外大量冒水,没过多长时间周围几个表井都被淹了,造成整个单元停水。抢修人员到现场发现是由于单元总闸里的热熔闸被冻坏了,立刻先关闭总阀止水,然后抢修人员将手伸进冰冷的水里用扳手将热熔闸拧掉,用闷头将其闷住,并用塑料袋把周围扎紧固定好,确保水不再从这里流出。没过多长时间,整个单元也恢复了正常供水。
  该公司相关负责人表示,所有的抢修人员一直奔波在路上,吃饭也是匆匆忙忙在抢修车上吃几口。对受此次寒潮影响无法用水的用户,该公司负责人表示,将尽快抢修完毕,也希望能够得到用户的理解。
  上述两家公司的相关负责人表示,目前居民报修冻坏的水表,均免费予以更换。
  ■提示
  用水设施化冻后有漏水危险
  抢修过程中,有抢修人员发现,对冻坏后的水表进行更换后,因为表后管也被冻住,住户家中仍然无水的现象偶有存在。首创水务提示说:气温正在回暖,冻住的用水设施化冻后有喷水、漏水危险。请市民务必关闭家中的总阀、水龙头(洗衣机),并加强检查,以防家中受淹。用水设施冻坏复水后,可能会影响龙头水水质,提醒市民多多排放。
  如何防止水管水表冻裂?
  在下一波寒潮来袭前,建议用户加强水管、水表的防冻措施:
  (1)水表井更换保温材料时,首先要查看水表及水管底部是否垫实,确认无误后,用蛇皮袋或其他包装袋装好保温材料,扎口不要太紧,填实水表井,抄表时逐袋取出,既方便抄表又保持表井清洁。
  (2)将破棉絮、草垫等保暖物品覆盖在水表井内的供水设施上;下雪后及时将水表井盖上的积雪清除,避免积雪融化后流入水表井内。
  (3)室内供水设施一般都是裸露的,一般情况下将裸露的水管、水表包上一层棉织物保温;临睡前关好门窗,尽量提高室内温度;如果因出差或其他原因长期不在家中,请在离家之前将水表后的阀门关闭,排空管道及用水设备如太阳能等内的自来水,以防止水管冻裂或冻结。
  (4)露在外面的管道和闸阀要及时用保暖材料加以包裹。家中水管、水表、水龙头等用水设施,可以使用棉麻织物、塑料泡沫进行包扎。
  (5)夜晚应关闭厨房、厕所对外以及所有背阴房间的窗户,保证室内的温度在零度以上。
  (6)气温降至零下5℃时,最好在晚间用水后稍稍拧开龙头使水流成线,保证水管内自来水流动以防止夜间受冻。
  (7)阳台等露天的水管更要注意保温,防止水管冻住影响室内用水。
  (8)凡外出两天以上最好关闭自来水阀门,防止出现冻裂漏水带来不必要的损失。难以关闭球阀的用户,可采用滴流法:即将水龙头开到最小,以水表能刚开始转动为宜。
  (9)如遇停水,晚上做好贮水准备,最好是热水,以避免给次日凌晨生活造成不便。对确已冻住的水管,市民可以自行用电吹风烘吹,或用毛巾包裹后慢慢用温水浇淋,切不可用火直接烘烤或用开水解冻,以免造成管道或者水表爆裂。

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