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咖啡店关门 消费卡到哪退?
时间: 2016-1-26 来源: 中国徐州网-彭城晚报 编辑:孟皓 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: ■两岸咖啡奥运城店换成足疗洗浴店,该店负责人称消费者可找他协调解决 ■迪欧咖啡金地店经理:此前店里贴了一个半月的公告,请会员过来退卡;未退款的卡近期统一退还

迪欧咖啡金地店大门紧闭。记者 秦媛 摄

迪欧咖啡金地店1楼楼梯处堆放杂物。

  晚报新闻热线85608110消息 (记者 路远 程颖) 昨日上午,本报连续接到两位市民反映咖啡店关门,但消费卡里还有一两千元没消费,现在不知该如何才能办理退卡,要回余款。
  ◎张女士
  两岸咖啡奥运城店关门
  剩1000多元无处退
  市民张女士来电反映,她2013年在两岸咖啡奥运城店办的消费卡,如今卡内还剩下1000多元,商家却关门了,原址已经变成了别的商家。
  据张女士介绍,2013年底,她和爱人到两岸咖啡奥运城店消费,当时营业员劝说他们办卡,能享受一定的优惠,饮料还免费。张女士当时办了2000元的消费卡,但消费卡是存在店里的,每次去报出自己的名字和电话号码,消费完以后营业员按实际消费扣除金额。
  张女士说,办过消费卡后,她和姐姐及家人去过几次,快消费完余额时,又充值了1000元,后来自己怀孕了,就一直没去,估计里面还剩下1000多元。
  2015年底的时候,自己的手机收到一条短信通知,大致内容是两岸咖啡奥运城店近日停业装修,暂时停业3个月,并留下了联系电话。当时自己没太在意。
  前几日,张女士无意中看到了这条短信,便拨打留下的联系电话,但一直无人接听。张女士找到两岸咖啡奥运城店,看到这里已经改头换面,变成了一家足疗洗浴店,该店的营业员称原店与他们没有关系。
  随后,记者找到了这家足疗洗浴店。负责人杨经理解释称,他们店的老板与咖啡店的老板是朋友,据他了解咖啡店关门前,通过媒体发过公告,也在店门口张贴过退费通知,只是这位消费者没有看到,张女士可以来找他,由他帮助协调解决。
  ◎林女士
  迪欧咖啡金地店关门
  还有2000多元没消费
  市民林女士来电反映,她朋友在迪欧咖啡金地店办理了一张3000元的储值卡,如今卡里还剩2000多元,再去消费时,却发现店里人去楼空,不知道该去哪里退储值卡。
  林女士说,朋友刘女士平日喜欢喝咖啡,和三五好友聚聚,去年她在迪欧咖啡金地店交了3000元,办理了一张储值卡。最近大半年,单位事情多,一直没去。上周,她约了几位老朋友,晚上去迪欧喝咖啡。可傍晚好友们聚集到迪欧咖啡时,大门紧锁,一问才知道这家店半年前就关门了。
  昨天上午,记者来到金地国际的迪欧咖啡,一楼的大门紧闭,二楼处,迪欧咖啡特有的墨绿色外立面招牌还在,只是两处大门紧锁,电梯出口处的大门门面已经贴有其他单位的办公地点,里面的一处大门两把大锁从内侧锁住。玻璃大门上没有贴任何公告,透过透明玻璃窗可以看到,里面的物品已经清运完毕。
  记者从相邻店面了解到,这家迪欧咖啡大约从2015年7月就开始了撤销经营的准备,店家贴了一份公告在大门上,大意是请会员朋友前来办理退卡手续,并请相互转告,这个公告大约贴了一个半月。最近,偶尔有一两位会员跑到他们这里询问退卡事宜,但具体是搬迁了还是转让了,他们也无从得知。
  金地:
  因经营不善提前撤租
  随后,记者来到6楼金地集团资产管理运营部咨询,工作人员说,迪欧咖啡去年初生意就不是太理想,连正常租金都无法定期交付。他们搬走的时间大概是去年六七月份,当时迪欧咖啡负责人在二楼店铺大门上、正对电梯的玻璃墙上以及楼下写字楼入口处都贴了公告,希望会员尽快和他们联系,办理退费相关手续,公告贴了有一个半月时间,然后他们开始清运店里的物品。过去这么久,他们已经没再和对方联系了。至于剩下未办理退费的会员怎么办,他们也没有好的办法。
  迪欧金地店经理:
  剩余卡近期统一退还
  记者辗转联系到了迪欧咖啡金地店的郭经理,郭经理接到电话说,他们已经把店面转让给了另一家单位,正在对转让费用进行最后协商。从贴公告开始到公告结束,绝大部分的会员办理了退费手续。只是,因为时间、人力等原因,他们无法一一等待每一位会员,而会员的相关资料也因为停止营业无法查询,但剩下的会员请不要担心,他们不会拖欠会费,会员可以随时和他联系,等集中起来一起退还。

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