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徐州市妇幼保健院产科病区病陪人座谈会效果好
时间: 2015-12-3 来源: 编辑:场外编辑 前往徐州社区参与讨论
  核心提示: 为加强医患沟通,了解病人需求,提高服务质量,构建和谐医患关系, 徐州市妇幼保健院利用两个下午的时间组织召开八、九、十、十一病区的医患工休座谈会。

   为加强医患沟通,了解病人需求,提高服务质量,构建和谐医患关系, 徐州市妇幼保健院利用两个下午的时间组织召开八、九、十、十一病区的医患工休座谈会。座谈会由纪委书记马志娟主持,医教科、护理部、总务科、医保办、保卫科、行风办等职能部门的同志参加。

   座谈会在和谐、融洽的氛围中进行。结合自己或家人的住院感受,40余位患者及家属畅所欲言,对该院的基础管理、医疗技术、服务质量、医德医风等方面给予了高度评价,特别是对广大医护人员的辛勤工作、无私奉献、高度负责的职业精神表达了由衷感谢。同时,大家对该院的基础设施、病房管理、环境卫生、饮食服务、社保农保转诊、医患沟通、健康教育等方面也提出了29条意见和建议。会上马志娟书记亲切风趣的话语,赢得阵阵掌声;医教科夏玉娟主任就鼓励自然分娩、正确认识剖宫产及出生证的办理等几个方面做了仔细的讲解;医保办姜云科长就社保、农保、外地转诊等相关问题给予了现场解答。

   1015床患者的丈夫用朴实的话语表达了对医院和医护人员的感激之情。据这位丈夫介绍,他妻子因先兆早产,第三次来到该院住院,经过医护人员一个多月的精心治疗,胎儿得以保住。

   867床患者的婆婆发言时不时地竖起大拇指,满脸喜悦直夸该院医疗技术高、护理服务好。她说:“我的三个孙子都是在这出生的。病区梁志元主任每次查房对患者都是笑眯眯的,很和蔼;朱艳艳护士长也是嘘长问短的关心我们,我们感觉心里暖暖的。”

   各病区的科主任、护士长也表示,大家的褒奖不仅仅是一种赞扬和鼓励,更是一份沉甸甸的责任,他们一定会以更加切实的行动来践行患者家属所期望的“希望徐州市妇幼保健院作为淮海地区的妇幼医疗龙头,医疗水平更高、护理质量更好,造福更多妇女儿童”。

   目前,该院相关职能科室就患者及家属反映的问题认真梳理,制定措施抓好整改。

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